Как сейчас показывают прогнозы, к 2025 году рыночная стоимость электронной коммерции достигнет поразительных $61,55 миллиарда. Несмотря на рост рынка и появление новых возможностей, компании сталкиваются с постоянными изменениями в трендах и технологиях, которые необходимо освоить для выживания в этом динамичном мире.

Все больше и больше потребителей выбирают, у кого покупать, не только на основе самого продукта, но и таких внешних факторов, как экологичность упаковки, интерактивность, персонализация и инновации. В электронной коммерции упаковка становится такой же важной, как и сам продукт.

Многие компании понимают, что не стоит бояться принимать новые альтернативы и инновации! В этой статье мы рассмотрим новые тренды, которые формируют будущее упаковки в электронной коммерции, и покажем, как MUUL вписывается в этот новый мир.

Упаковка для электронной коммерции – это не просто коробка, в которую упаковывается товар после покупки в интернет-магазине. Это целое искусство, включающее в себя внешнюю коробку или почтовый конверт, материалы для заполнения пустот и любые другие вставки, которые могут добавить компании.

Раньше упаковка служила лишь для защиты товара во время транспортировки, но сейчас она стала чем-то большим. Она стала лицом бренда в мире электронной коммерции. Мы знаем, что правильный маркетинг через упаковку может значительно улучшить опыт распаковки потребителя, создавая нечто запоминающееся и достойное делиться с другими!

Что такое опыт распаковки, и почему он так важен для бизнеса в сфере электронной коммерции? Давайте разберемся в этом вместе.

Мы уже упоминали, что упаковка в электронной коммерции так же важна, как и сам продукт. И вот почему!

Прежде всего, упаковка в электронной коммерции жизненно важна для репутации бренда и безопасности продукта. Защита продукта – это основная функция, которая требуется для всей упаковки, и это факт, который не изменится.

Клиенты легко отпугиваются, получая поврежденные упаковки, поэтому обеспечение прочности упаковки, способной выдержать перевозку и прибыть к порогу клиента в неповрежденном состоянии, является неотъемлемой частью процесса. Поврежденная упаковка может негативно сказаться на репутации бренда, поэтому мы не можем не подчеркнуть важность этого.

Уникальная упаковка, которая умело демонстрирует образ и индивидуальность компании, может увеличить восприятие ценности вашего продукта и вероятность того, что потенциальные клиенты выберут вас, а не ваших конкурентов.

К тому же, дополнительный опыт и волнение, создаваемые при распаковке индивидуализированной упаковки, могут побудить клиентов поделиться этим уникальным опытом со своей семьей и друзьями в социальных сетях, расширяя охват вашего бренда.

Инфлюенсеры даже могут создать контент для социальных сетей с вашей упаковкой и продуктом, размещая видео или фотографии распаковки, привлекая еще больше клиентов к вашему бренду!

Статистика должна вас убедить:

• 72% американских потребителей говорят, что их решения о покупке влияют на дизайн упаковки.
• 61% склонны повторить покупку дорогого продукта, если он поставляется в роскошной упаковке.
• 35% потребителей смотрят видео распаковки; из этого процента 55% убеждены купить продукт после просмотра таких видео.
• 40% потребителей разместят фотографию вашей упаковки в социальных сетях, если она уникальна или с брендированием.
• Наконец, 50% потребителей порекомендуют ваш продукт, если он поставляется в упаковке, похожей на подарок, или с брендированием.

Статистика не лжет, потребителям нравится уникальная упаковка, и рынок электронной коммерции движется в направлении необычного.

Клиенты теперь ищут нечто большее, чем просто хороший продукт. Они ищут компанию, которая демонстрирует свою уникальность и ценности через действия, а не через написанные декларации о миссии.

В мире электронной коммерции, где доставка и выполнение заказов являются самой прямой связью между онлайн-розничными компаниями и их потребителями, упаковка должна выставить лучшее лицо вперед. Компании, такие как MUUL, должны тщательно рассматривать множество факторов, касающихся их упаковки для электронной коммерции, и это нас приводит к следующей теме.

С рынком товаров для электронной коммерции, который кардинально меняется и растет быстрее, чем когда-либо, также меняются и методы упаковки, а также ценности клиентов.

Сайты электронной коммерции стали популярным выбором для покупки товаров из-за их удобства, включая доставку на дом и легкий поиск продуктов. Этот фактор лишь усилился из-за глобального пандемического локдауна, начавшегося в 2019 году. По состоянию на 2021 год, более 2,14 миллиарда человек совершают покупки онлайн, и это число продолжает расти.

Однако наряду с быстро растущей индустрией электронной коммерции возрастает и количество отходов, а также логистические требования, необходимые для миллионов упаковок, регулярно транспортируемых к клиентам.

Другая наиболее распространенная упаковка для электронной коммерции – это упаковочный конверт. Упаковочные конверты лучше всего подходят для отправки меньших, плоских или деликатных предметов, таких как ювелирные изделия, книги, рукодельные изделия или электроника. И, как и гофрированная коробка, дополнительный наполнитель, такой как бумага и пузырчатая пленка, также обычно используется для дополнительной защиты. Но хотя оба варианта отлично подходят для защиты продукта и индивидуализации вашей упаковки, чтобы удовлетворить опыт распаковки клиентов, то же самое частично верно в отношении устойчивости и экологической безопасности.

К счастью, в этой статье мы обсудим многие новые и инновационные варианты устойчивой упаковки, но сначала мы должны рассмотреть проблемы.

Доставка и логистика

Прежде чем мы углубимся в подробности об отрицательном воздействии упаковки электронной коммерции на окружающую среду, также важно отметить нарастающие проблемы с доставкой и логистикой, так как этот раздел индустрии играет незаменимую роль в электронной коммерции.

С увеличением спроса на все больше и больше продуктов, доставка и логистика ставят свои собственные проблемы, которые также нужно учитывать компаниям электронной коммерции.

Компании электронной коммерции, такие как MUUL, должны учитывать следующее по мере роста рынка электронной коммерции и повышения ожиданий:

• Отслеживание – Клиентам нужно знать, где находится их посылка в любое время, даже если есть задержка. Компании электронной коммерции должны обеспечить возможность отслеживания посылок с регулярными обновлениями, чтобы обеспечить гладкий опыт.

Стоимость доставки – Доставка составляет огромные расходы при ведении бизнеса в области электронной коммерции. Компании должны находить баланс между удовлетворением клиента и сохранением прибыльности, не повышая цены, которые могут отпугнуть покупателей.

• Возврат товаров – 56% онлайн-покупателей принимают решение о покупке на основе политики возврата. Компании должны рассмотреть хорошую политику возврата для своей компании, чтобы не упустить потенциальный бизнес.
• Масштабируемые логистические операции – Этот фактор особенно важен с растущим рынком электронной коммерции. Компании должны планировать динамичные решения по масштабированию, чтобы справляться с взлетами и падениями продаж, не перерасходуя свои ресурсы.
• Международная доставка – С глобальным охватом, который так легко доступен, как никогда, компании электронной коммерции должны быть в курсе дополнительных сборов, таких как таможенные пошлины, импортные сборы и налоги, чтобы избежать неожиданных расходов на международных клиентов.
• Складирование – Знание того, где хранить ваш товар, может значительно помочь компаниям электронной коммерции экономить деньги. Компании должны учитывать размер и местоположение своих складов для оптимизации и предотвращения ненужных расходов.
• Ошибки в доставке – Неправильные адреса доставки, утерянные трек-номера и неверный вес посылки могут стать серьезной головной болью для компаний электронной коммерции и потребителей. К счастью, новые технологии в упаковке могут помочь смягчить это, о чем мы поговорим позже.
• Безопасность доставки – К сожалению, воровство посылок распространено. Обеспечение доставки посылок их законным владельцам является сложной задачей, но можно рассмотреть уведомления, специальные пункты доставки и многие другие варианты для смягчения этой проблемы.
• Экологические проблемы – Наконец, вернувшись к экологическим проблемам, не только упаковка электронной коммерции может нанести вред окружающей среде, но и транспортировка. Компании должны учитывать упаковку и вес, чтобы уменьшить необходимость дополнительных поездок.

Будь вы новой или устоявшейся компанией в области электронной коммерции, доставка и логистика всегда будут сложными. Однако с правильным планированием и внедрением эти проблемы могут быть устранены, позволяя вам сосредоточиться на следующем крупном вызове: воздействии на экологию.

К счастью, многие компании начинают осознавать важность устойчивой упаковки и внедряют решения, которые могут помочь смягчить воздействие на экологию.

1. Перерабатываемые материалы: Использование перерабатываемых материалов в упаковке может значительно уменьшить воздействие на окружающую среду. Это включает в себя использование переработанного картона и пластика.
2. Биоразлагаемые материалы: Эти материалы разлагаются натуральным образом и не оказывают вредного воздействия на окружающую среду. Они могут включать в себя вещи, такие как кукурузный крахмал и другие органические материалы.
3. Уменьшение размера упаковки: Меньше материала означает меньше отходов. Эффективное использование пространства может помочь уменьшить количество необходимой упаковки.
4. Локальные материалы: Использование местных материалов уменьшает необходимость транспортировки, что также уменьшает углеродный след.
5. Повторное использование упаковки: Некоторые компании внедряют программы, которые позволяют клиентам возвращать упаковку для повторного использования.
6. Образование клиентов: Обучение клиентов правильной утилизации упаковки может помочь увеличить количество упаковки, которое действительно перерабатывается.
7. Использование упаковочных технологий: Новые технологии могут помочь оптимизировать упаковку, уменьшая вес и объем, что в свою очередь уменьшает транспортные расходы и углеродный след.

Упаковка в электронной коммерции является сложным вопросом, который включает в себя множество различных факторов, от логистики и доставки до экологического воздействия. Компании, такие как MUUL, находятся в центре этого вопроса и могут внести значительный вклад в развитие этой области.

Через инновации, образование и ответственное использование ресурсов, электронная коммерция может продолжать расти и процветать, не нанося вреда нашей планете. Это требует совместных усилий от всех участников отрасли, включая производителей, ритейлеров, логистические компании и, конечно же, потребителей. Вместе мы можем сделать упаковку электронной коммерции более устойчивой и менее вредной для нашей планеты.